Tráfego monitorado
Acompanhe e direcione o tráfego de chamadas com visibilidade e controle, em tempo real.
20 anos em telecomunicações
Chamadas de Voz e SMS em grande escala.
Rotas de voz e envio de SMS para operações de alto volume, com integração via API, monitoramento do tráfego e atendimento especializado.
Simulação
Voz
SMS
White Label
BaseClientes que autorizaram120.480 contatos
RemetenteIdentificadoDescadastro ativo
Tráfego0%
Discadas0
Completadas0
Atendidas0
Chamada recebida
Sua Empresa
00:14
“Olá, Carlos! Aqui é a Sua Empresa. Lembramos que a sua consulta é amanhã, às 9h. Para confirmar, pressione 1.”
SSUAEMPRESAmensagem de texto
Hoje 10:00
SUAEMPRESA: sua fatura vence amanhã. Pague pelo app ou acesse seulink.com/fatura
SUAEMPRESA: seu código de acesso é 482 193. Não compartilhe com ninguém.
Entregue
Mensagem de texto
CSEUCLIENTEmensagem de texto
Hoje 09:30
SEUCLIENTE: sua consulta é amanhã, às 14h. Responda 1 para confirmar.
1
Enviado pela plataforma da sua revenda
Mensagem de texto
Base autorizada
Os contatos devem ter autorizado o recebimento de mensagens e chamadas.
Remetente identificado
Mensagens e chamadas devem identificar a empresa de origem.
Descadastro simples
Quem não quiser mais receber deve ter uma forma simples de sair.
Regras do setor
Uso condicionado à regulamentação da Anatel, ao CDC e à LGPD.
Soluções
Comunicação em volume com segurança e performance.
Três soluções para operações que não podem parar, com a experiência de 20 anos em Voz e SMS.
Voz com empresa identificada
Chamadas de Voz
Chamadas IP com qualidade de áudio para avisos, lembretes, confirmações e pesquisas, em operações de alto volume.
Ideal paraLembretesConfirmaçõesPesquisasAvisos
- Rotas escaláveis para alto volume de chamadas
- Monitoramento do tráfego em tempo real
- Integração com discadores e sistemas via API
- Identificação da empresa de origem nas chamadas
Como é cobrado. Tarifação somente por chamada completada, conforme o pacote contratado e dimensionado ao volume da sua operação.
Alto alcance
SMS em Volume
O canal ideal para toda a jornada de compra: atração, conversão e fidelização de clientes, com entrega em qualquer celular.
Ideal paraAvisosLembretes de vencimentoCódigos de acessoPromoções
- Envios em grande volume pelo painel ou por API
- Mensagens transacionais e promocionais, com descadastro
- Relatórios de entrega por campanha
Como é contratado. Pacotes dimensionados ao volume da sua operação, com as condições definidas na proposta comercial.
Para revendedores
White Label de SMS
Plataforma para revendedores, com pacotes wholesale, fluxos integrados e comunicação estável para atender os seus clientes com alta performance.
Ideal paraAgênciasIntegradoresOperadoras regionais
- Plataforma personalizada com a sua identidade
- Pacotes wholesale com tarifas competitivas
- Gestão dos seus clientes em um só painel
Como é contratado. Pacotes wholesale definidos conforme o volume da revenda. O revendedor responde pelas bases e pelos conteúdos dos seus clientes, nos termos do contrato.
Como funciona
Da proposta à operação, com um especialista ao lado.
Cada operação é dimensionada pelo volume e pelos canais. Você integra pelo painel ou por API e acompanha o tráfego em tempo real.
Casos de uso
Voz e SMS para cada tipo de operação.
Exemplos de como empresas de diferentes setores usam as soluções da Brasilfone no dia a dia.
Solução em destaque: Chamadas de Voz
Lembretes e avisos
Mensagens de voz que lembram compromissos e vencimentos, sempre com a empresa identificada.
- Lembretes de vencimento
- Confirmação de agendamentos
- Avisos de serviço
Solução em destaque: Chamadas de Voz
Pesquisas e confirmações
Contato com quem já é cliente para ouvir a sua opinião e confirmar informações.
- Pesquisas de satisfação
- Confirmação de cadastro
- Retorno de atendimento
Solução em destaque: SMS
Varejo e e-commerce
Avisos de pedido e ofertas para quem autorizou o contato.
- Status de pedido e entrega
- Ofertas com opção de descadastro
- Recuperação de carrinho
Solução em destaque: SMS
Serviços financeiros
Códigos de acesso e avisos de transação com entrega rápida.
- Códigos de autenticação
- Avisos de transação
- Lembretes de fatura
Solução em destaque: SMS
Provedores de internet
Comunicados de rede e de fatura para a base de assinantes.
- Avisos de manutenção
- Segunda via de fatura
- Avisos de atendimento
Solução em destaque: White Label de SMS
Revendedores
Revenda SMS com a sua marca e atenda os seus clientes em um só painel.
- Agências de marketing
- Integradores de sistemas
- Operadoras regionais
Diferenciais
Tecnologia de telecom pensada para alto volume.
Controle, visibilidade e flexibilidade para a sua operação de comunicação.
Rotas inteligentes
Rotas customizadas, com flexibilidade para atender à sua estratégia de comunicação.
Pacotes sob medida
Pacotes dimensionados ao seu volume para manter a sua operação ativa.
Qualidade de áudio
Desempenho de voz consistente, com foco em estabilidade em diferentes volumes.
Baixa latência
Infraestrutura de alto desempenho, preparada para cargas intensas.
Arquitetura distribuída
Sistema robusto, projetado para manter a operação ativa diante de falhas.
Suporte humano
Atendimento especializado, multilíngue e próximo da sua operação.
Segurança e conformidade
Comunicação em escala com segurança e seriedade.
Controles técnicos e organizacionais para proteger a sua operação e os dados tratados.
- Infraestrutura robustaData centers de alta disponibilidade, nuvem escalável e conexões redundantes para operações em larga escala.
- CriptografiaProtocolos atuais de criptografia para proteger os dados em trânsito e as conexões com a plataforma.
- Regulamentação do setorO uso das soluções está condicionado ao cumprimento da regulamentação da Anatel, inclusive as regras de identificação de chamadas, além do CDC e da LGPD.
- LGPD e transparênciaTratamento de dados pessoais orientado pela LGPD, com tarifação e relatórios claros.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre Voz e SMS.
Se a sua pergunta não estiver aqui, fale com um especialista.
Fale com um especialistaQuais soluções a Brasilfone oferece?
Chamadas de Voz para avisos, lembretes, confirmações e pesquisas; SMS em volume para mensagens transacionais e promocionais; e White Label de SMS para revendedores.
Como funciona a contratação?
Um especialista entende o volume, os canais e os horários da sua operação e apresenta uma proposta com pacotes dimensionados ao seu negócio.
Como é cobrada a Chamada de Voz?
A tarifação é feita somente por chamada completada, conforme as condições do pacote contratado.
Posso integrar os envios ao meu sistema?
Sim. Voz e SMS podem ser integrados via API, inclusive com discadores e sistemas que a sua empresa já utiliza, com apoio do suporte técnico.
Posso revender SMS com a minha marca?
Sim. O White Label de SMS oferece plataforma com a sua identidade, pacotes wholesale e gestão dos seus clientes em um só painel.
Quais regras os envios e as chamadas precisam seguir?
Os contatos devem ter autorizado o recebimento, a empresa de origem deve ser identificada e quem não quiser mais receber precisa ter uma forma simples de sair. As chamadas e mensagens também devem respeitar horários adequados e as regras da Anatel, do CDC e da LGPD. A base de contatos e o conteúdo são de responsabilidade de cada cliente, e usos em desacordo com o contrato podem ser suspensos.
Já sou cliente. Como acesso a plataforma?
O acesso continua pelo endereço informado na contratação. Em caso de dúvida, fale com a gente.
Fale com um especialista em telecom.
Conte o volume e os canais da sua operação. Um especialista retorna com a proposta adequada ao seu negócio.