STIR/SHAKEN e autenticação obrigatória: o que muda para grandes operações de voz

Guia essencial para entender o impacto de STIR/SHAKEN, Flash Call e rotas homologadas na segurança, desempenho e custos das operações de voz de grande porte.

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O que realmente está comprometendo a performance da sua operação de voz

Filtros agressivos das operadoras, aumento de fraudes e maior rigor na autenticação têm reduzido a estabilidade e a previsibilidade das chamadas. Isso gera:

Queda na taxa de atendimento

Para fluxos críticos como cobranças, autenticação e recuperação de acesso.

Bloqueios mais frequentes

Mesmo em operações legítimas e com histórico de alto volume.

Crescimento dos custos

Causados por retrabalho, tentativas repetidas e baixa previsibilidade das rotas.

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Torne sua operação de voz mais previsível, segura e preparada para o novo modelo de autenticação

Confira orientações técnicas e estratégias aplicadas por grandes operações de voz para elevar estabilidade, autenticidade e eficiência.

Como STIR/SHAKEN evita bloqueios e protege a reputação das chamadas.
Onde o Flash Call se encaixa como autenticação rápida e de baixo custo.
Como avaliar a qualidade da rota para garantir previsibilidade operacional.
Os KPIs essenciais que mostram o impacto direto nos custos e na performance..
Checklist para escolher fornecedores com infraestrutura robusta e homologada.
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Infraestrutura de operadora para operações de voz que exigem alta performance

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