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Por: Daiane de Souza

Daiane de Souza é jornalista (0007147/SC) e pós-graduada em Gestão Comercial e Inteligência de Mercado. Redatora do Grupo Ativos Capital, cria conteúdos para as empresas Easycdp, Brasilfone e Disparo Pro.

A API de Voz da Ativos Capital, operada pela Brasilfone, é uma solução completa para empresas que desejam escalar comunicações por torpedo de voz, sem restrição de palavras e com alto nível de personalização. 

A API permite integrar chamadas de voz automatizadas diretamente aos sistemas, CRMs ou plataformas próprias, otimizando operações de marketing, cobrança, avisos e notificações.

Entre os principais diferenciais estão a zero mensalidade e o modelo de pagamento apenas por créditos utilizados, assegurando controle total de custos. A solução é 100% nacional, com cobrança em Real e suporte especializado em português (PT/BR).

Outro destaque é a possibilidade de criar áudios com IA ou utilizar áudios próprios, tornando a comunicação mais humanizada. Com integração facilitada e ativação rápida, a API de Voz da Ativos Capital entrega escala.

Conheça mais sobre nossos serviços e benefícios da API de voz. 

Stir/Shaken

O Stir/Shaken é um conjunto de protocolos criado para autenticar chamadas telefônicas e combater fraudes como o spoofing, prática em que golpistas falsificam números para enganar o receptor. 

A tecnologia utiliza assinaturas digitais para validar a origem da ligação, garantindo que o número exibido no visor realmente pertença a quem está ligando.

Esse serviço é oferecido pela Brasilfone, que disponibiliza a solução de forma alinhada às diretrizes da Anatel, dentro do modelo conhecido no Brasil como Origem Verificada. Com isso, empresas conseguem realizar chamadas mais seguras, reduzindo bloqueios, rejeições e riscos reputacionais.

Para os consumidores, o Stir/Shaken aumenta a confiança ao receber ligações identificadas e legítimas. Já para as empresas que utilizam a Brasilfone, a tecnologia contribui para melhor taxa de atendimento, proteção da marca e conformidade regulatória nas operações de voz.

Zero mensalidade

A zero mensalidade da API de Voz da Ativos Capital elimina custos fixos e reduz barreiras para adoção do canal de torpedo de voz. As empresas podem integrar a solução sem compromissos recorrentes, usando o serviço conforme a necessidade do negócio. 

Esse modelo favorece testes, pilotos e expansões graduais, além de permitir que campanhas sazonais ou comunicações pontuais sejam executadas sem impacto financeiro contínuo. 

A ausência de mensalidade traz flexibilidade orçamentária e incentiva o uso estratégico da voz como canal de alto impacto.

Pagamento apenas por créditos utilizados

O pagamento apenas por créditos utilizados garante previsibilidade e controle total de custos. As empresas pagam somente pelas chamadas realizadas, evitando cobranças ocultas e facilitando o planejamento financeiro. 

Esse modelo é indicado para operações com volumes variáveis, pois permite escalar envios em períodos de alta demanda e reduzir consumo em momentos de baixa, sem renegociações contratuais. 

O pay-per-use também simplifica a análise de ROI, já que o investimento está diretamente ligado ao uso efetivo do canal.

Plataforma nacional

Ser uma plataforma nacional traz vantagens operacionais. A API de Voz é pensada para o mercado brasileiro, com rotas otimizadas, melhor compatibilidade com operadoras locais e maior confiabilidade na entrega das chamadas. 

A proximidade geográfica e regulatória acelera o suporte, facilita ajustes técnicos e assegura maior aderência às práticas do mercado. Para as empresas, isso se traduz em estabilidade, agilidade e melhor desempenho nas comunicações.

Cobrança em Real (R$)

A cobrança em Real (R$) elimina a exposição à variação cambial e simplifica a gestão financeira. Diferente de soluções internacionais, não há impacto do dólar sobre o custo das chamadas, tornando o orçamento mais previsível e a conciliação contábil mais simples. 

Esse diferencial é importante para operações recorrentes ou campanhas de grande volume, nas quais pequenas variações de moeda poderiam gerar custos inesperados.

Suporte em português (PT/BR)

O suporte em português (PT/BR) é importante para uma implementação rápida e uma operação estável. Equipes técnicas e de negócio contam com atendimento especializado no idioma local, reduzindo ruídos de comunicação, acelerando a resolução de dúvidas e melhorando a eficiência da integração. 

O suporte acompanha desde a ativação até a operação em produção, oferecendo orientação prática e certificando que a API de Voz seja utilizada com máximo desempenho e segurança.

Ao combinar zero mensalidade, pagamento por uso, plataforma nacional, cobrança em Real e suporte em português, a API de Voz da Ativos Capital oferece um conjunto de vantagens para empresas que buscam escalar comunicações por torpedo de voz.

Mensagens sem restrição de palavras

A mensagens sem restrição de palavras é uma vantagem da API de Voz da Ativos Capital, permitindo comunicações completas e claras, sem cortes ou limitações de conteúdo. 

Diferente de canais textuais, a voz transmite contexto, entonação e detalhes importantes, o que melhora a compreensão do destinatário. 

Esse benefício é indicado para avisos, cobranças, orientações operacionais e comunicações institucionais que exigem explicações mais longas.

Torpedo de voz automatizado

O torpedo de voz automatizado possibilita o disparo de chamadas de forma programada e escalável, integrando-se a sistemas e fluxos de negócio. 

Com a automação, as empresas reduzem tarefas manuais, aumentam a produtividade operacional e garantem consistência na comunicação. Esse recurso é importante para campanhas em grande volume, lembretes, notificações e ações recorrentes.

Áudios personalizados

Os áudios personalizados elevam a experiência do usuário ao adaptar a mensagem ao contexto e ao perfil do destinatário. A API de Voz permite variar conteúdos por campanha, público ou evento, tornando a comunicação mais humanizada. 

Personalização aumenta taxas de atenção e resposta, além de fortalecer o relacionamento com o cliente. Esse benefício é importante no marketing, cobranças amigáveis e comunicações de serviço, onde o tom certo faz diferença.

Criação de áudios com IA

A criação de áudios com IA oferece agilidade e escala na produção de mensagens de voz. Com vozes sintéticas naturais e consistentes, as empresas geram conteúdos rapidamente, atualizam mensagens com facilidade e mantêm padronização sonora. 

Esse recurso reduz custos de produção, acelera o time-to-market e permite testes A/B de roteiros e entonações. A IA visa viabilizar ajustes rápidos conforme a estratégia, sem depender de gravações complexas.

Upload de áudios próprios

O upload de áudios próprios assegura total controle criativo e institucional sobre a comunicação. As empresas podem utilizar locuções oficiais, vozes de marca ou mensagens gravadas por porta-vozes, preservando identidade e credibilidade. 

Esse benefício é importante para campanhas sensíveis, comunicados oficiais e ações que exigem tom específico. Ao combinar uploads próprios com automação e escala, a API de Voz entrega flexibilidade máxima para diferentes cenários.

Integração facilitada

A integração facilitada da API de Voz da Ativos Capital permite que empresas conectem rapidamente o serviço de torpedo de voz aos seus sistemas existentes. 

A estrutura da API foi pensada para reduzir complexidade técnica, acelerar o processo de implementação e minimizar a necessidade de customizações extensas. 

Esse benefício é necessário para equipes de TI que precisam colocar a solução em produção com agilidade, garantindo que as chamadas automatizadas façam parte do fluxo operacional sem interrupções ou retrabalho.

API simplificada

A API simplificada torna o uso da comunicação por voz acessível mesmo para projetos que exigem rapidez. Com endpoints objetivos, a integração se torna mais intuitiva, reduzindo erros e facilitando a manutenção. 

Essa simplicidade permite que as empresas foquem na estratégia de comunicação, e não na complexidade técnica, além de acelerar ajustes, testes e evoluções do sistema ao longo do tempo.

Compatibilidade com sistemas e CRMs

A compatibilidade com sistemas e CRMs assegura que a API de Voz se integre ao ecossistema digital da empresa, centralizando dados e automatizando interações. 

Ao conectar o serviço a CRMs e plataformas de gestão, é possível disparar chamadas com base em eventos, históricos e perfis de clientes. 

Esse benefício melhora a personalização, otimiza fluxos de atendimento e torna a comunicação por voz mais estratégica, alinhada aos processos de relacionamento e conversão.

Automação de chamadas

A automação de chamadas permite programar e disparar torpedos de voz automaticamente, sem intervenção manual.

Dessa forma, inclui lembretes, confirmações, avisos operacionais e campanhas de grande escala. A automação reduz custos operacionais, minimiza erros humanos e garante consistência na entrega das mensagens. 

Além disso, possibilita operar em larga escala, mantendo eficiência mesmo em períodos de alto volume de comunicações.

Alta escalabilidade

A alta escalabilidade da API de Voz da Ativos Capital assegura que a plataforma acompanhe o crescimento do negócio. A infraestrutura foi projetada para suportar grandes volumes de chamadas simultâneas, mantendo estabilidade e desempenho. 

Esse benefício é importante para empresas que realizam campanhas massivas ou que dependem da voz como canal de comunicação. A escalabilidade assegura que a operação cresça sem limitações técnicas.

Baixa latência

A baixa latência da API de Voz da Ativos Capital assegura que as chamadas automatizadas sejam iniciadas rapidamente após o disparo. 

Esse desempenho é importante para comunicações sensíveis ao tempo, como avisos operacionais, lembretes, confirmações e alertas. Com menor atraso entre o comando e a execução da chamada, os fluxos automatizados funcionam de forma fluida, reduzindo falhas e melhorando a experiência do destinatário. 

A baixa latência também contribui para maior efetividade em campanhas de grande volume, evitando congestionamentos e atrasos.

Alta taxa de entrega

A alta taxa de entrega assegura que um percentual elevado das chamadas chegue efetivamente aos destinatários. A API de Voz opera com rotas otimizadas e integração confiável com operadoras, minimizando quedas, falhas e tentativas não concluídas. 

Para empresas, significa maior alcance real das mensagens, melhor aproveitamento dos créditos e resultados mais previsíveis. Em campanhas de marketing, cobrança ou notificações, a alta taxa de entrega impacta diretamente os indicadores de sucesso e a efetividade da comunicação por voz.

Relatórios em tempo real

Com relatórios em tempo real, a API oferece visibilidade imediata sobre o status das chamadas realizadas. As empresas conseguem acompanhar informações como chamadas iniciadas, atendidas, não atendidas ou com falha, permitindo decisões rápidas durante a operação.

Esse benefício faz total diferença para ajustes em campanhas ativas, auditorias internas e análises de desempenho. Relatórios atualizados em tempo real aumentam a transparência, facilitam o controle operacional e fortalecem a gestão do canal de voz.

Monitoramento de desempenho

O monitoramento de desempenho possibilita acompanhar continuamente a efetividade das comunicações por voz. A partir dos dados coletados, é possível identificar padrões de atendimento, horários de melhor resposta, volumes processados e eventuais gargalos técnicos. 

Esse acompanhamento permite otimizar roteiros, ajustar horários de disparo e aprimorar estratégias de contato. O monitoramento também reduz riscos operacionais, pois antecipa problemas e orienta melhorias contínuas na operação.

Infraestrutura robusta

A infraestrutura robusta da API de Voz foi projetada para suportar grandes volumes de chamadas simultâneas sem perda de qualidade. Mesmo em picos de demanda, a plataforma mantém estabilidade. 

Esse benefício é decisivo para empresas que utilizam o torpedo de voz como canal, dando continuidade do serviço e segurança operacional. 

Uma base tecnológica permite escalar campanhas, sustentar operações recorrentes e manter previsibilidade, oferecendo tranquilidade para equipes técnicas e de negócio.

Estabilidade operacional

A estabilidade operacional da API de Voz da Ativos Capital assegura funcionamento contínuo e previsível, mesmo em cenários de alto volume de chamadas. 

A plataforma foi projetada para manter desempenho, evitando quedas, falhas ou oscilações que possam comprometer campanhas e comunicações críticas. 

Essa confiabilidade é importante para operações que dependem do torpedo de voz no dia a dia, como cobranças, avisos operacionais e notificações importantes. Com estabilidade, as equipes ganham segurança para escalar envios e manter a qualidade da comunicação ao longo do tempo.

Ideal para marketing e notificações

Ser ideal para marketing e notificações é um dos grandes diferenciais da API de Voz. No marketing, a voz cria conexão mais direta e humana, aumentando atenção e lembrança da mensagem em campanhas promocionais, lançamentos e ações sazonais. 

Nas notificações, a entrega rápida e clara é perfeita para lembretes, confirmações, avisos e comunicados urgentes. A flexibilidade do canal permite adaptar roteiros, personalizar mensagens e atingir públicos diversos.

Ativação rápida

A ativação rápida reduz o tempo entre a decisão de uso e o início efetivo das chamadas automatizadas. Com integração facilitada e suporte especializado, a API de Voz da Ativos Capital pode ser colocada em produção em pouco tempo, acelerando campanhas e fluxos automatizados. 

Essa agilidade é importante para empresas que precisam responder rápido ao mercado, testar estratégias ou iniciar comunicações. A rapidez na ativação também simplifica ajustes iniciais.

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