O VoLTE (Voice over LTE) é uma tecnologia que permite realizar chamadas de voz em redes 4G LTE, substituindo os sistemas tradicionais de voz em 2G e 3G.
Diferente das ligações convencionais, o VoLTE transmite a voz como dados IP, assegurando áudio em alta definição (HD Voice), menor tempo de conexão das chamadas e a possibilidade de usar internet móvel e voz simultaneamente.
Além disso, essa tecnologia oferece baixa latência e maior efetividade de rede, sendo um passo para a transição ao 5G e para a convergência de serviços multimídia, como vídeo chamadas e mensagens avançadas.
A Brasilfone apoia empresas e operadoras na adoção do VoLTE, fornecendo infraestrutura, rotas seguras, integração via API e suporte técnico especializado.
E então, quer saber mais sobre o que é VoLTE (Voice over LTE)? Continue a leitura com a Brasilfone.
O que é VoLTE (Voice over LTE)?
O VoLTE (Voice over LTE) é uma tecnologia que permite realizar chamadas de voz usando a rede 4G LTE.
Diferente das chamadas tradicionais em 2G ou 3G, que utilizam circuitos específicos apenas para voz, o VoLTE transmite o áudio em forma de pacotes de dados IP, dentro da mesma rede usada para navegação na internet.
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Como o VoLTE funciona na prática?
Na prática, quando um usuário faz uma chamada usando VoLTE, sua voz é convertida em pacotes de dados e transmitida pela rede 4G.
O sistema responsável por gerenciar esse processo é o IMS (IP Multimedia Subsystem), que autentica, roteia e a entrega da chamada com baixa latência.
Esse processo acontece de forma transparente para o usuário. Ele simplesmente percebe que as chamadas são conectadas mais rapidamente, sem quedas na qualidade, e que pode continuar usando outros serviços de dados enquanto fala ao telefone.
Quais são as principais diferenças entre VoLTE e chamadas de voz tradicionais?
As chamadas de voz tradicionais, feitas em redes 2G ou 3G, usam um circuito dedicado apenas para voz.
Deste modo, limita a qualidade do áudio e impede que a rede seja usada de forma integrada para outros serviços.
O VoLTE, por estar baseado em IP, traz diferenças:
- Tempo de conexão menor: chamadas estabelecidas em segundos.
- Qualidade superior: voz em alta definição (HD Voice).
- Uso simultâneo de serviços: é possível falar ao telefone e navegar na internet ao mesmo tempo.
- Eficiência de rede: operadoras conseguem otimizar o uso da infraestrutura, suportando mais chamadas com menor custo.
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O VoLTE melhora a qualidade do áudio das chamadas?
Sim. O VoLTE utiliza codecs de áudio que permitem chamadas com qualidade em alta definição (HD Voice). Deste modo, significa que a voz soa mais natural e próxima da comunicação presencial.
Além da melhoria na nitidez, o VoLTE reduz ruídos de fundo e melhora a experiência em ambientes ruidosos. Essa qualidade extra é interessante em setores como atendimento ao cliente, saúde e negócios.
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É possível usar internet e voz ao mesmo tempo com VoLTE?
Uma das grandes vantagens do VoLTE é a possibilidade de usar a internet durante uma chamada de voz. Enquanto em redes 2G e 3G a conexão de dados era suspensa ou ficava extremamente lenta durante a ligação, no 4G com VoLTE isso não acontece.
Portanto, possibilita que o usuário navegue na web, envie arquivos, utilize aplicativos ou até faça uma videoconferência paralela enquanto está em uma chamada de voz.
Para empresas, essa funcionalidade amplia a produtividade e cria novas possibilidades de interação em tempo real.
Quais dispositivos são compatíveis com VoLTE?
O VoLTE já está presente na maioria dos smartphones, sejam eles Android ou iOS. Marcas como Samsung, Apple, Motorola, Xiaomi e outras oferecem suporte em diversos modelos, desde os intermediários até os topos de linha.
Para usar o VoLTE, o dispositivo precisa ter hardware compatível e também contar com a função habilitada pelo fabricante em parceria com a operadora.
Em alguns casos, é necessário ativar manualmente nas configurações de rede. Além dos celulares, equipamentos corporativos como softphones e sistemas de telefonia IP integrados ao 4G também podem se beneficiar da tecnologia.
Todas as operadoras oferecem suporte ao VoLTE no Brasil?
No Brasil, as principais operadoras já disponibilizam o VoLTE em suas redes 4G, especialmente nas capitais e grandes centros urbanos. Porém, a cobertura pode variar de acordo com a região e a infraestrutura de cada operadora.
Enquanto em áreas urbanas o recurso está bem consolidado, em localidades menores a disponibilidade ainda é limitada. A tendência é que, com a expansão do 5G, o VoLTE se torne padrão em todo o país, substituindo gradualmente as chamadas tradicionais em 2G e 3G.
Quais são as vantagens do VoLTE para os usuários?
O VoLTE traz uma série de benefícios na comunicação. Confira eles:
- Áudio em alta definição (HD Voice): voz mais natural.
- Chamadas mais rápidas: tempo de conexão reduzido.
- Maior estabilidade: menos quedas de ligação.
- Uso simultâneo de internet e voz: sem interrupções na navegação.
- Eficiência energética: em alguns dispositivos, o consumo de bateria é menor em chamadas VoLTE.
O VoLTE consome mais dados móveis do que chamadas convencionais?
Um dos mitos sobre o VoLTE é que ele consome grandes volumes de dados móveis. Na prática, o consumo é mínimo e não compromete a franquia do usuário.
Estima-se que uma chamada de um minuto via VoLTE utilize em torno de 300 KB a 600 KB de dados, sendo insignificante perto do uso de aplicativos de vídeo ou redes sociais. Além disso, muitas operadoras não descontam essas chamadas da franquia de internet, tratando-as de forma semelhante às ligações tradicionais.
O VoLTE depende de IMS (IP Multimedia Subsystem) para funcionar?
Sim. O IMS (IP Multimedia Subsystem) é a base tecnológica que permite o funcionamento do VoLTE. Ele é responsável por autenticar, rotear e gerenciar os pacotes de voz dentro da rede 4G.
Sem o IMS, seria impossível certificar a qualidade, segurança e padronização que caracterizam o VoLTE. É justamente essa integração que possibilita recursos como áudio HD, baixa latência e interoperabilidade entre diferentes redes.
Quais setores se beneficiam mais da adoção do VoLTE?
O VoLTE beneficia diversos setores que dependem de comunicação. No atendimento ao cliente, como call centers e serviços de suporte, o áudio em alta definição facilita o entendimento e melhora a experiência do consumidor.
Na área da saúde, consultas remotas e telemedicina tornam-se mais eficazes com voz clara e estável. O setor financeiro também se beneficia, já que a segurança e a baixa latência ajudam em autenticações por voz e operações sensíveis.
Além disso, empresas de logística e transporte podem integrar VoLTE a sistemas móveis.
O VoLTE é seguro contra interceptações?
O VoLTE é considerado mais seguro que as chamadas convencionais em 2G e 3G. Afinal, utiliza a arquitetura IMS (IP Multimedia Subsystem), que inclui criptografia e protocolos de autenticação.
Ainda assim, como qualquer tecnologia baseada em IP, pode estar sujeito a tentativas de fraude ou ataques. Por isso, é preciso que operadoras e empresas adotem camadas adicionais de proteção, como firewalls, monitoramento de tráfego e integração com soluções antifraude para chamadas.
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O VoLTE é um passo importante para a transição ao 5G?
Sim. O VoLTE é uma etapa na jornada rumo ao 5G. Ele substitui as chamadas de voz em 2G e 3G, liberando essas frequências para outros usos e consolidando o 4G como base para serviços multimídia.
No 5G, o VoLTE evolui para o VoNR (Voice over New Radio), que depende diretamente da infraestrutura IMS já utilizada pelo VoLTE.
Dessa forma, quem já implementa a tecnologia está preparado para migrar com mais facilidade e aproveitar os benefícios do 5G, como menor latência e novos serviços de comunicação.
Quais são os desafios para a implementação do VoLTE pelas operadoras?
Apesar das vantagens, a implementação do VoLTE exige superar alguns obstáculos. O primeiro é a necessidade de compatibilidade entre dispositivos e redes, já que nem todos os aparelhos suportam a tecnologia.
Outro desafio é o investimento em infraestrutura, incluindo upgrades na rede IMS e ajustes de capacidade. Além disso, há a questão da interoperabilidade entre operadoras, que precisa ser garantida para chamadas entre diferentes provedores.
Treinamento de equipes e conscientização dos usuários também fazem parte do processo, pois muitos ainda desconhecem os benefícios do VoLTE.
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Como a Brasilfone pode auxiliar empresas e operadoras na adoção do VoLTE?
A Brasilfone é especialista em comunicação voltada à performance e apoia tanto operadoras quanto empresas na adoção do VoLTE. Com infraestrutura, rotas seguras e integração via API, asseguramos que a implementação seja feita de forma escalável.
Além disso, oferece suporte técnico humano e especializado, alinhamento à LGPD e conformidade com normas da Anatel.
